Política de privacidad.
Última actualización: octubre 2026
Quién es responsable de tus datos
El responsable es Cristian Rojas Gálvez, que trabaja bajo el nombre Rocco Studio desde Buin, Chile. Es un estudio de una sola persona, así que quien lee tu mensaje es la misma persona que responde por tus datos. Para cualquier tema relacionado con ellos, escribe a roccostudiochile@gmail.com.
Qué datos recopilamos
Solo tenemos datos tuyos si tú decides dárnoslos. Hay dos formas.
- El formulario de contacto. Pedimos tu nombre, tu correo y un mensaje con lo que necesitas, que son obligatorios para poder responderte. Todo lo demás es opcional y lo llenas si quieres: tu negocio, qué servicios te interesan, tu sitio o redes actuales, para cuándo lo necesitas y un rango de presupuesto.
- Si nos escribes directo por correo o por Instagram, recibimos tu dirección de contacto y lo que nos cuentes.
Lo que no hacemos. Este sitio no tiene analítica de ningún tipo. No usamos Google Analytics, ni píxel de Meta, ni herramientas de seguimiento publicitario. No armamos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Para qué los usamos y por qué podemos hacerlo
La ley exige que cada uso de tus datos tenga una base legal. Estas son las nuestras.
- Responder tu consulta o enviarte una cotización. Es una gestión previa a un posible contrato, que pediste al escribirnos.
- Ejecutar un trabajo, si llegamos a contratarlo. Se basa en el contrato entre nosotros.
- Guardar boletas y registros contables. Es una obligación legal tributaria.
- Mantener el sitio seguro. Los registros técnicos de acceso sirven para evitar abusos y ataques, que es un interés legítimo que no afecta tus derechos.
No usamos tus datos para publicidad, no te sumamos a ninguna lista de correo y no se los vendemos a nadie.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Sí pasan por los proveedores técnicos que hacen funcionar el sitio y el correo, y todos están fuera de Chile, por lo que se trata de una transferencia internacional de datos.
- Web3Forms procesa el envío del formulario y nos lo reenvía por correo.
- Google aloja nuestra casilla de correo, así que los mensajes quedan guardados ahí.
- Cloudflare aloja el sitio y guarda registros técnicos de acceso, como direcciones IP.
- Meta procesa los mensajes, si decides escribirnos por Instagram.
Esa transferencia es necesaria para poder recibir y responder lo que nos envías, y usamos proveedores que publican sus compromisos de seguridad y protección de datos. Cada uno maneja esos datos según sus propias políticas.
YouTube solo se conecta si reproduces uno de los videos de la página de casos. Las miniaturas están guardadas en nuestro propio sitio, así que mientras no le des play, tu navegador no se comunica con YouTube.
Cuánto tiempo los guardamos
Si conversamos y no llegamos a trabajar juntos, borramos tu mensaje a más tardar doce meses después del último contacto. Si llegamos a trabajar juntos, conservamos lo que exige la ley tributaria y contable durante el plazo que ella fija. En cualquier momento puedes pedirnos que borremos antes lo que no estemos obligados a guardar.
Tus derechos
Sobre tus datos puedes pedirnos lo siguiente.
- Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
- Rectificación. Corregirlos si están mal o incompletos.
- Supresión. Que los borremos.
- Oposición. Que dejemos de usarlos para un fin determinado.
- Portabilidad. Recibirlos en un formato ordenado para llevarlos a otro lugar.
- Bloqueo. Que suspendamos su uso mientras se resuelve una solicitud tuya.
Escríbenos a roccostudiochile@gmail.com. Respondemos dentro de diez días hábiles, bastante antes de los treinta días corridos que fija la ley como máximo. No cobramos nada por esto ni te pedimos explicaciones.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Estos derechos están reconocidos por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley 21.719, que rige desde el 1 de diciembre de 2026.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada y tus mensajes quedan en una casilla de acceso personal. Si alguna vez ocurriera un incidente que pusiera en riesgo tus datos, te avisaríamos directamente y daríamos aviso a la autoridad en los plazos que exige la ley.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no pedimos datos de menores. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminamos.
Si nos contratas un servicio
Esta política cubre a quien visita roccostudio.cl. Es distinta del trabajo que hacemos para clientes. Si el servicio que contratas implica tratar datos de tus clientes, pacientes, alumnos o residentes, tú eres responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargado del tratamiento. Eso se acuerda por escrito antes de empezar, con el detalle de qué datos se tocan, para qué, dónde quedan, quién accede y qué pasa con ellos al terminar. Ese acuerdo manda por sobre este documento.
Cookies
Revisa el detalle en nuestra Política de Cookies.
Cambios
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo usamos datos que ya nos entregaste, te lo contaremos directamente.